Kargo politikası
Supply.ParkPalet olarak siparişlerin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede müşterilerimize ulaştırılmasını amaçlıyoruz.
Siparişlerin Hazırlanması
Siparişler ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.
Stokta bulunan standart ürünlerin hazırlık süreleri sipariş yoğunluğu, ürün adedi ve lojistik koşullara göre değişiklik gösterebilir.
Müşteriye özel baskılı, özel ölçülü veya özel üretim ürünlerde hazırlık ve üretim süresi standart ürünlerden farklı olabilir.
Bu ürünler için belirtilen tahmini üretim/teslim süreleri esas alınır.
Teslimat Bölgesi
Supply.ParkPalet Türkiye genelinde teslimat yapmayı hedeflemektedir.
Bazı ürün, miktar veya teslimat adreslerinde özel lojistik koşulları uygulanabilir.
Kargo Bedeli
Kargo bedeli;
- ürün,
- sipariş miktarı,
- ağırlık/desi,
- teslimat adresi,
- kampanya veya ücretsiz kargo şartları
doğrultusunda ödeme ekranında hesaplanabilir.
Sipariş tamamlanmadan önce varsa kargo bedeli müşteriye gösterilir.
Teslimat Süresi
Standart ürünlerde tahmini teslimat süresi, sipariş hazırlık süresi ve kargo firmasının taşıma süresine bağlıdır.
Mevzuat gereğince, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça tüketici siparişlerinin en geç 30 gün içerisinde yerine getirilmesi gerekir. Müşterinin talebine göre özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun teslim süresi kararlaştırılabilir.
Kargo Hasarı
Paket teslim alınırken görünür bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmesini öneririz.
Ürünün hasarlı olduğunu teslimattan sonra fark etmeniz halinde;
adresine sipariş numarası ve mümkünse fotoğraflarla birlikte başvurabilirsiniz.
Yanlış veya Eksik Adres
Müşteri, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgisi vermekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler için müşteriyle iletişime geçilebilir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcıya ulaşılamaması veya teslimat bilgilerinin eksik/yanlış olması nedeniyle Satıcı'ya geri dönen siparişlerde yeniden gönderim için ilave kargo bedeli doğabilir.
Tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu haklar saklıdır.